Dans un hôtel, l’expérience d’un client se joue souvent sur des détails. Un oreiller confortable, un accueil souriant, un conseil juste à la réception. Le parfum fait partie de ces détails que l’on remarque surtout quand il manque : flacon oublié à la maison, valise limitée en cabine, rendez-vous professionnel décidé au dernier moment.
Un distributeur automatique de parfum permet de répondre à ce besoin directement dans l’établissement, sans solliciter la réception.
Un besoin réel chez les voyageurs
Les clients d’un hôtel voyagent souvent léger. Les règles sur les liquides en cabine, la volonté de limiter le poids des bagages ou un simple oubli font que beaucoup arrivent sans leur parfum habituel. Or le séjour à l’hôtel est justement un moment où l’on sort : dîner, réunion, soirée, mariage, salon professionnel.
Le distributeur offre une solution immédiate : le client choisit une fragrance, paie par carte et se parfume en quelques instants, avant de quitter l’hôtel.
Une attention qui s’ajoute à votre accueil
Pour un établissement hôtelier, proposer ce service, c’est enrichir l’accueil sans alourdir l’organisation :
- le client utilise la machine en autonomie, à toute heure d’ouverture de l’espace où elle est installée ;
- vos équipes n’ont ni à conseiller, ni à encaisser, ni à surveiller ;
- le service s’intègre dans l’image d’un établissement attentif aux détails.
C’est une prestation que le client ne s’attend pas forcément à trouver, et c’est ce qui la rend mémorable.
Où l’installer dans un hôtel ?
Le format mural du distributeur permet de l’installer dans plusieurs espaces. Les emplacements les plus naturels sont ceux par lesquels les clients passent avant de sortir :
- le hall d’entrée, à proximité des ascenseurs ;
- le couloir menant au bar ou au restaurant ;
- les abords des salles de séminaire, pour les clientèles d’affaires ;
- l’espace bien-être ou les vestiaires d’une salle de fitness.
Chaque hôtel est différent. L’emplacement idéal se décide lors d’une visite, en tenant compte de la circulation des clients, de la fixation possible et de l’alimentation électrique. Nous détaillons ces points dans notre article sur le choix de l’emplacement.
Un équipement sobre, cohérent avec votre décoration
Un hôtel soigne son décor. Nos distributeurs présentent une façade noire et sobre, avec une vitrine éclairée qui met en valeur les cinq flacons proposés. L’ensemble s’intègre aussi bien dans un lobby contemporain que dans un couloir plus classique. Vous pouvez découvrir la machine sous plusieurs angles sur la page Nos distributeurs.
Comment se passe la mise en place ?
L’Instant Parfum étudie chaque projet avec la direction de l’établissement : emplacement, modalités de fonctionnement, organisation de l’entretien et du réapprovisionnement. Les conditions du partenariat sont définies ensemble, en fonction de votre hôtel et de votre clientèle.
Vous dirigez un hôtel à Lille, dans la métropole lilloise ou ailleurs dans les Hauts-de-France ? Parlons de votre établissement.